Je iPhone reageert niet meer. Het scherm blijft zwart, terwijl de batterij zeker niet leeg was. Paniek is begrijpelijk, maar neem even adem. In de meeste gevallen is dit een softwarefout die je binnen twee minuten zelf oplost.

In deze gids doorloop je stap voor stap de diagnose: van een simpele herstart tot hardwareschade waarvoor je een specialist nodig hebt.

Snelle oplossing (probeer dit eerst)

Voordat je verder leest: voer eerst deze drie stappen uit. Dit lost de meeste zwarte schermen direct op.

1. Druk kort op Volume Omhoog
2. Druk kort op Volume Omlaag
3. Houd de Aan/Uit-knop (zijknop) minimaal 15 seconden ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt

Werkt dit? Probleem opgelost. Werkt het niet? Lees dan verder.

Stap 1: Software of hardware : wat is het probleem?

Een zwart scherm kan twee heel verschillende dingen betekenen:

• De iPhone doet niets: geen geluid, geen trilling, geen reactie. Dit wijst op een stroom- of softwareprobleem.
• De iPhone staat aan, maar geeft geen beeld: het systeem draait nog, maar het scherm zelf is defect.

Doe deze drie snelle checks om te bepalen met welke situatie je te maken hebt:

Mute-schakelaar: Zet het schuifje aan de zijkant om. Voel je een trilling? Dan werkt je iPhone nog en is enkel het scherm het probleem.

Siri: Houd de zijknop ingedrukt. Hoor je een reactie? Dan is het schermonderdeel defect, maar draait de iPhone zelf nog gewoon.

Bellen: Bel met een ander toestel naar je eigen nummer. Gaat hij over? Dan werkt de interne elektronica nog prima.

Reageert de iPhone wél (geluid of trilling) maar blijft het scherm zwart? Dan is het beeldschermpaneel (OLED of LCD) waarschijnlijk fysiek defect. Reageert hij nergens op? Dan is het een software- of stroomprobleem — en los je dat hieronder op.

Stap 2: Softwareoplossingen

Hard reset (force restart)

iOS kan soms volledig vastlopen op de achtergrond, waardoor het scherm niet meer reageert. Een hard reset is geen gewone herstart. Het is een hardware-matige doorstart die het volledige systeem dwingt opnieuw op te starten.

De methode verschilt per model:

Recovery Mode (als de hard reset niet werkt)

Is de software corrupt geraakt (bijvoorbeeld tijdens een mislukte nachtelijke update)? Dan moet je de iPhone herstellen via een computer.

1. Sluit de iPhone aan op een pc (iTunes of Apple Devices) of Mac (Finder).
2. Voer de hard reset uit, maar blijf de knop ingedrukt houden nadat het Apple-logo verschijnt, totdat je het "kabel met laptop"-icoon ziet.
3. Kies op de computer voor "Update" dit probeert iOS opnieuw te installeren zonder je data te wissen.
4. Lukt dat niet? Kies dan voor "Herstel". Let op: dit wist alle data op het toestel.

Stap 3: Hardware : wanneer is reparatie nodig?

Heb je de hard reset geprobeerd en het toestel 30 minuten aan de lader gelegd, maar blijft het scherm zwart? Dan is er fysieke schade in het spel. Dit zijn de drie meest voorkomende oorzaken.

1. Defect scherm (OLED of LCD)

Dit is de meest voorkomende oorzaak na een val. Zelfs als het glas aan de buitenkant intact lijkt, kan het OLED-paneel daaronder gebarsten zijn door de impact. Het scherm krijgt wel stroom, maar kan geen beeld meer tonen.

Oplossing: Schermvervanging. Voor je een reparateur kiest, is het de moeite waard om te begrijpen wat het verschil is tussen een origineel scherm, een refurbished onderdeel en een aftermarket-alternatief — de kwaliteits- en prijsverschillen zijn groot. Lees onze gids over het verschil tussen originele, refurbished en aftermarket onderdelen voordat je een beslissing maakt.

2. Waterschade

Is de iPhone in contact gekomen met water? Dan kan er kortsluiting zijn ontstaan in de backlight-filters of de schermconnectoren.

⚠️ Belangrijk: Probeer een natte iPhone nooit op te laden. Dit verergert de schade onmiddellijk en kan het moederbord permanent beschadigen.

Breng het toestel zo snel mogelijk naar een specialist. Laat het toestel uit, want dit kan zorgen voor extra schade op het moederbord (corrosie).

3. Moederbordfout (backlight IC-chip)

Soms is niet het scherm kapot, maar de chip op het moederbord die het scherm aanstuurt. Dit zien we vaak bij toestellen die hard gevallen zijn. Daarnaast kan zware oververhitting zorgen dat onderdelen op het moederbord beschadigt geraken.

Indien een gewone reparateur het scherm vervangt en merkt dat het nog niet werkt, is de kans groot dat het probleem op het moederbord ligt. Voor dit probleem heb je een specialist in microsolderen nodig — iemand die niet het hele moederbord vervangt, maar alleen de defecte chip vervangt. Dat is technisch veel preciezer werk, maar ook aanzienlijk goedkoper dan een volledig nieuw moederbord.

Via onze marktplaats kun je filteren op reparateurs die microsolderen aanbieden in jouw buurt. Probeer, indien niet zeker, altijd te kiezen voor een reparateur die 'no cure, no pay' regel gebruikt.

De vergeten oorzaak: batterijdegradatie

Soms is het scherm helemaal niet stuk. Bij oudere toestellen (3+ jaar) of bij extreme kou kan een versleten batterij plots het begeven. Net zoals bij een auto die niet meer kan starten, kan de piekspanning bij het opstarten niet meer leveren in dit geval. Waardoor de iPhone weigert op te starten.

Probeer het toestel op te laden met een krachtige lader (30W of meer, zoals een iPad-lader). Geeft hij na een uur nog geen teken van leven? Dan is de batterij waarschijnlijk defect. Check hier ook zeker altijd jouw laadpoort en of deze niet vuil is.

De batterijgezondheid neemt af door constant op- en ontladen. Je kunt de levensduur verlengen door het laadniveau tussen de 20% en 80% te houden. Meer hierover lees je in onze gids over het effect van snelladen op je batterij. Overweeg je de batterij te laten vervangen? Bekijk dan onze complete handleiding batterijvervanging voor iPhone 17 en later modellen.

Conclusie: wat is jouw volgende stap?

Een zwart scherm is vervelend, maar in bijna alle gevallen op te lossen. Je hoeft dus niet meteen een nieuw toestelte kopen. Repareren is niet alleen goedkoper, het is ook de duurzame keuze. Lees meer over waarom repareren de slimste optie is.