Onze Kwaliteitswaarborg
Hoe Wij Onze Reparatiefirma's Selecteren
fair-repair.be is uw onafhankelijke marktplaats voor reparaties. Onze missie is simpel: u moet snel, eerlijk en met vertrouwen een hersteller kunnen kiezen.
Maar hoe weet u zeker dat de aangesloten reparateurs écht goed zijn?
Wij zien het als onze taak om de markt voor u te screenen. Ons platform biedt alleen plaats aan herstellers die voldoen aan onze strenge Kwaliteitswaarborg. Dit is de fundering van ons vertrouwen in hen, en de basis voor úw veilige keuze op fair-repair.be.
1. Het Fair-Repair Screeningproces
Ons selectieproces is ontworpen om u te beschermen tegen onervaren, ontransparante of onbetrouwbare aanbieders. Voordat een hersteller op fair-repair.be verschijnt, doorloopt deze de volgende stappen:
Initiële Aanmelding & Transparantie-Check
Elke aanvragende hersteller moet een uitgebreide registratie doorlopen. Onze focus ligt op openheid en duidelijkheid naar u toe, de consument. U wilt immers weten aan wie u uw elektronica toevertrouwt.
We vragen en verifiëren de volgende cruciale informatie:
- Type Hersteller: Is het een professionele reparateur of hobbyist?
- Locatie & Dienst: Wordt de service aangeboden in een fysieke shop, is het een mobiele hersteller, of werkt men van thuis uit?
- Contact & Toegankelijkheid: Een geverifieerd adres, duidelijke contactinfo en eventuele parkeermogelijkheid.
- Reputatie: Wij controleren de bestaande Google Reviews om een eerste indruk van de klanttevredenheid te krijgen.
Wij verifiëren hierna de legitimiteit en de zakelijke registratie van het bedrijf.
2. De 5 Pijlers van Onze Kwaliteitscontrole
Zodra de basis is gelegd, meten we de aanbieder aan de hand van onze vijf kerncriteria. Herstellers moeten op elk van deze punten een positieve score behalen voor een plek op ons platform:
Transparante Prijsstelling (Eerlijkheid)
De prijzen die herstellers op ons platform tonen, moeten all-in prijzen zijn (inclusief btw en arbeid). Wij staan geen verborgen kosten toe. Dit garandeert dat de prijs die u vergelijkt ook daadwerkelijk de prijs is die u betaalt.
Gedetailleerde Kwaliteitsdefinitie (Expertise)
De hersteller moet voor élke reparatie expliciet aangeven welk type onderdeel wordt gebruikt: Origineel, Refurbished, Pulled, of Aftermarket. Dit toont hun expertise en stelt u in staat om kwaliteit direct te vergelijken. Herstellers die deze helderheid en transparantie niet kunnen garanderen, worden niet toegelaten.
Duidelijk Garantiebeleid (Trust)
Elke aangesloten partner moet vooraf aangeven wat de garantieperiode voor elke herstelling is. De volledige voorwaarden van deze garantie zijn eenvoudig en vindbaar via hun profiel op fair-repair.be, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Externe Klanttevredenheid (Authoritativeness)
Wij controleren de reputatie van de hersteller buiten ons eigen platform. Wij evalueren reviews van onafhankelijke bronnen zoals Google Reviews en andere openbare beoordelingssystemen om hun autoriteit in de lokale markt te bevestigen.
Professionele Afhandeling (Experience)
Herstellers moeten de mogelijkheid bieden tot online afspraken en snelle communicatie. Dit zorgt ervoor dat uw ervaring – van zoeken tot reparatie – vlot en efficiënt verloopt.
3. De 'Verified' Badge: Extra Vertrouwen
Om de hoogste mate van Trust te garanderen, kennen wij de 'Verified' badge toe aan herstellers die verder gaan dan de basisvereisten:
Een hersteller verdient de 'Verified' badge wanneer zij:
- Alle gevraagde bedrijfsinformatie volledig en transparant weergeven op hun profiel.
- Een uitstekende score hebben op externe Google Reviews.
- De mogelijkheid bieden om online afspraken te maken én online betalingen accepteren via ons platform.
Wanneer u deze badge ziet, weet u dat de hersteller zich maximaal inzet voor gebruiksgemak, transparantie en betrouwbaarheid.
4. Continue Monitoring & De-listing
De Kwaliteitswaarborg is een doorlopend proces. Wij controleren onze partners voortdurend op basis van:
Platform Reviews
De beoordelingen die gebruikers achterlaten op hun profiel via fair-repair.be.
Prijsconsistentie
Wij monitoren of de prijzen op ons platform overeenkomen met de prijzen in hun fysieke shop of op hun eigen website.
Meldingen & Geschillen
Klachten of geschillen worden door ons gemonitord. Bij aanhoudende problemen behouden wij ons het recht voor de hersteller per direct te verwijderen.
Uw Veilige Keuze
Wanneer u een hersteller boekt via fair-repair.be, boekt u een partner die door ons onafhankelijk is gescreend. Door deze strenge Kwaliteitswaarborg garanderen wij dat u altijd een eerlijke prijs krijgt, eerlijke kwaliteit ontvangt en een veilige, gemakkelijke keuze maakt.
Vergelijk nu de beste geverifieerde herstellers in uw buurt